Formas de Pagamento

Aceitamos PIX e Cartão de Crédito no checkout online com ambiente seguro InfinitePay. Na retirada pessoal, também aceitamos dinheiro.

Métodos aceitos

Pague do jeito que preferir

PIX

Pagamento instantâneo processado diretamente pela InfinitePay no checkout online. Confirmação automática em minutos, disponível 24h por dia.

Cartão de Crédito

Processado pela InfinitePay em ambiente seguro e certificado (PCI DSS). Disponível também via maquininha na retirada pessoal.

Dinheiro

Aceito exclusivamente na retirada pessoal. Avise pelo WhatsApp se precisar de troco para garantirmos o valor correto.

Como funciona

Do pedido à confirmação

O pagamento online acontece no checkout da loja, em ambiente seguro da InfinitePay. Para compras presenciais com dinheiro, combine a retirada pelo WhatsApp.

Adicione ao carrinho

Navegue pelo catálogo, escolha os produtos e adicione ao carrinho. Quando estiver pronto, acesse o checkout — é rápido e seguro.

Pague pelo InfinitePay

Você será redirecionado para o ambiente seguro da InfinitePay, onde escolhe entre PIX ou Cartão de Crédito. Seus dados de pagamento nunca passam pelo nosso sistema.

Pedido confirmado

A confirmação é automática — assim que o pagamento é aprovado, seu pedido entra imediatamente na fila de preparação, sem etapas manuais.

PIX

O pagamento por PIX é realizado diretamente no checkout da loja, pelo ambiente seguro da InfinitePay. Após finalizar o pedido, você recebe o QR Code ou a chave PIX para pagamento. A confirmação é automática, geralmente em poucos minutos, e o pedido entra em preparação sem qualquer ação adicional da nossa parte.

Cartão de Crédito

O pagamento por cartão de crédito também é processado integralmente pela InfinitePay no momento do checkout. Você insere os dados do cartão diretamente no ambiente seguro da InfinitePay — nenhuma informação de pagamento trafega pelo nosso sistema.

Para pedidos com retirada pessoal, o pagamento via maquininha também está disponível no ato da retirada.

Seus dados de cartão ficam protegidos. A Iraná Natural não tem acesso ao número do cartão, CVV ou senha. O processamento é feito integralmente pela InfinitePay, plataforma certificada pelo padrão PCI DSS das bandeiras de cartão.

Dinheiro

Aceito exclusivamente na retirada pessoal, no local e horário combinados pelo WhatsApp. Se precisar de troco, informe o valor que vai trazer antes do encontro para que possamos nos preparar com antecedência.

Segurança das transações

A Iraná Natural não armazena dados de cartão de crédito, senhas ou qualquer informação de pagamento. O fluxo online foi estruturado para proteger você em todas as etapas:

  • PIX e Cartão de Crédito online — processados pela InfinitePay, certificada com o padrão PCI DSS. Os dados são inseridos diretamente no ambiente seguro da InfinitePay e nunca são compartilhados com a Iraná Natural;
  • Dinheiro na retirada — transação presencial e imediata, sem envolvimento de sistemas de pagamento;
  • WhatsApp — utilizado apenas para atendimento e suporte, não como canal de pagamento.

Atenção: a Iraná Natural jamais solicita dados de cartão por mensagem ou WhatsApp. O único contexto em que dados de cartão são inseridos é dentro do ambiente seguro da InfinitePay, durante o checkout. Se receber qualquer solicitação fora desse contexto, desconsidere e nos avise imediatamente.

Prazos de confirmação por forma de pagamento

O pedido entra em preparação somente após a confirmação automática do pagamento. Veja o prazo esperado para cada método:

  • PIX — confirmação automática em poucos minutos após o pagamento;
  • Cartão de Crédito — confirmação após aprovação pelo sistema da InfinitePay, geralmente em poucos minutos;
  • Dinheiro na retirada — confirmação imediata no ato da retirada.

Recusa do pagamento no cartão

Recusas no cartão de crédito são processadas pelo sistema da InfinitePay com base nas políticas do banco emissor do cartão. As situações mais comuns incluem:

  • Limite de crédito insuficiente para o valor;
  • Cartão bloqueado para transações online ou vencido;
  • Transação bloqueada por suspeita de fraude pelo banco emissor;
  • Dados inseridos incorretamente (número, validade ou CVV).

Em caso de recusa, tente liberar a transação diretamente com seu banco — pelo aplicativo ou internet banking — antes de tentar novamente. Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp para que possamos ajudar. A Iraná Natural não tem acesso ao motivo específico da recusa — essa informação é fornecida apenas pelo seu banco emissor.

Se precisar cancelar ou devolver o pedido, consulte nossa política de trocas e devoluções.

Dica: bancos frequentemente bloqueiam compras online por segurança preventiva, especialmente em lojas não reconhecidas. Liberar a transação pelo aplicativo do banco costuma resolver rapidamente.

Pronto para comprar?

Escolha seus produtos, adicione ao carrinho e finalize pelo checkout online de forma rápida e segura.

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